Coronavirus (COVID‑19)
Information pour les assurés
Nous suivons la situation de près afin de nous adapter rapidement pour mieux vous servir et vous aider à traverser cette période difficile.
Mise à jour : 7 janvier 2022 à 15 h 30
Des délais supplémentaires sont possibles dans le traitement des envois postaux et des paiements par chèque
Les circonstances entourant la COVID-19 entraînent des délais dans le traitement des documents papier.
Afin d’éviter des délais supplémentaires, nous vous demandons d’utiliser les services en ligne chaque fois que c’est possible.
Votre meilleure option : les services en ligne
Pour éviter les délais dans le traitement et le paiement de vos demandes, nous vous invitons à utiliser l'Espace client accessible sur notre site web et sur notre application mobile.
Guides d'utilisation
Si vous n'êtes pas familier avec votre Espace client, nous avons conçu ces guides pour vous aider.
Foire aux questions
Cette FAQ tente de répondre aux questions d’ordre général. Les réponses sont applicables si votre contrat contient les garanties concernées. Selon votre contrat d’assurance, il se peut que certaines réponses ne s’appliquent pas à vous. Pour plus de précisions, référez-vous aux clauses et garanties prévues à votre contrat d’assurance.
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