Réclamation d'assurance collective

Vous souhaitez faire une réclamation?

4 façons s'offrent à vous.

En ligne

Faites votre réclamation dans l'Espace client et obtenez un remboursement en 48 heures pour la majorité des soins.

Si vous n'êtes pas familier avec votre Espace client, nous avons conçu ces guides pour vous aider.

Avec l'application mobile

Téléchargez gratuitement l'application mobile SSQ Assurance et profitez du remboursement en 48 heures pour la majorité des soins.

Par la poste

Veuillez noter que les circonstances entourant la COVID‑19 entraînent des délais dans le traitement des documents papier.

Envoyez-nous le formulaire de réclamation accompagné de vos factures originales. Des formulaires personnalisés sont disponibles dans votre Espace client. Vous n'avez qu'à les remplir, les imprimer et les signer.

Le formulaire que vous cherchez ne se trouve pas dans la liste? Communiquez avec notre Service à la clientèle.

1 877 651‑8080

Avec la carte SSQ Assurance

Présentez votre carte d'assurance SSQ lors de vos visites chez le dentiste ou à la pharmacie. Vous ne paierez que les frais non couverts par votre contrat d'assurance collective.

Réclamation d'assurance voyage

Si possible, communiquez avec CanAssistance avant d'obtenir un traitement ou un service médical à l'extérieur de votre province de résidence. On vous dirigera vers le médecin, la clinique ou l'hôpital apte à vous donner les soins d'urgence dont vous avez besoin. Votre demande de remboursement s'en trouvera simplifiée.

Les numéros à composer se trouvent aussi au verso de votre carte d'assurance SSQ.

Demande de prestations d'assurance salaire

Consultez la page d'Aide à la demande de prestations pour obtenir tous les renseignements sur les étapes d'une demande, des recommandations pour éviter les délais et des réponses aux questions les plus fréquentes.